Portal del cliente de WERTGARANTIE

La protección antirrobo de la protección completa de WERTGARANTIE cubre los hurtos. Por ello, en caso de producirse, obtendrá una compensación de costes de hasta 600 €. (En dispositivos de menos de 501 € y smartphones de menos de 251 €, la compensación máxima asciende a 300 €) En caso de hurto del dispositivo asegurado, le rogamos se ponga en contacto con el distribuidor autorizado de WERTGARANTIE al que le haya comprado el dispositivo o con nuestro servicio al cliente, a través del (+49) 0511 71280-123. Por favor, conserve el comprobante de la denuncia presentada a la policía y la factura original. Si se trata de dispositivos de telefonía móvil, es importante que en la denuncia y su comprobante aparezca el número IMEI. También está obligado a ordenar el bloqueo de la tarjeta SIM del dispositivo robado lo antes posible. También debe conservar un comprobante de ello.

Si le han hurtado el smartphone, utilice nuestra comunicación de robos en línea, más rápida y sencilla. El registro y la tramitación son muy sencillos. Introduzca los datos del robo, cargue los documentos necesarios y, a continuación, WERTGARANTIE examinará el caso. Tras la comunicación del hurto, le mantendremos informado acerca del estado de la tramitación por correo electrónico y a través del portal de clientes. Acceda aquí a la tramitación de siniestros en línea.